В начале 2010-х годов, когда я ещё приезжал в Армению как турист, меня пригласили провести пасхальную ночь в доме моей подруги детства Анаис Абеди. После того как мы вдоволь наелись, Анаис спросила, не соглашусь ли я помочь ей с одним «пациентом» внизу. Я не смог отказать. Короче говоря, я оказался в небольшой импровизированной ветеринарной клинике во дворе их дома и помог Анаис спасти жизнь котёнку, которого сбила машина.
 

Так всё и началось. Это было скромное начало PAWS. Сегодня PAWS превратился в успешный и отмеченный наградами бизнес — первый в своём роде в Армении. Главный филиал находится в Ереване, а недавно ещё один филиал открылся в Дилижане. И хотя мы оба уже выросли, создали семьи и стали взрослыми, Анаис по-прежнему сохраняет ту же искру и любовь к природе и животным, которые были у неё, когда нам едва исполнилось десять лет и мы ловили насекомых, чтобы изучать их в банках.
 

И вот, в один безумно дождливый июньский день мы сидели возле её клиники вместе с её мужем Кареном, который тоже является ветеринаром — какова вероятность? — и вспоминали её переезд из Ирана в Армению, а также историю создания PAWS.
 

Ты переехала в Армению из Ирана в юном возрасте, когда многие люди ещё даже не знают, какой жизненный путь хотят выбрать. Как взросление между этими двумя армянскими мирами повлияло на то, кем ты стала?
 

В Иране мне было легче, потому что я выросла в той среде и уже привыкла к её образу мышления. Когда мы переехали в Армению, я была в том возрасте, когда человек начинает формировать свой круг общения. Мне пришлось оставить всё это позади и оказаться в новой среде, где люди уже сформировали собственные социальные круги и имели определённое представление о своих целях и стремлениях.
 

Я выбрала учебное заведение, ориентируясь на свой любимый предмет, и начала постепенно вливаться в круг людей, которые учились там же. Поначалу было трудно. Мы переехали около 16 лет назад, когда было непросто объяснить, почему у тебя фамилия Абеди, хотя ты христианка и армянка. [Мы смеёмся, потому что у нас одинаковая фамилия и мы обе даже сегодня сталкиваемся с подобными вопросами!] Также было сложно объяснять, почему я писала на грабаре.
 

Не забывай, что до того момента всё моё образование проходило на фарси. И вдруг всё стало на армянском. Нельзя сказать, что я не понимала армянский. Я его понимала. Но изучать все предметы на армянском, особенно профессиональную и техническую терминологию, — это совершенно другое. Было сложно, но вот мы здесь!
 

В какой момент ветеринария перестала быть для тебя просто профессией и стала делом, вокруг которого ты захотела построить свою жизнь?
 

На самом деле это произошло очень давно. Моя любовь к животным и природе направила меня к этой профессии. Я не выбирала её просто ради профессии. Я выбрала дело, которое позволяло бы мне всегда оставаться рядом с природой. Поэтому я с самого начала планировала свою жизнь вокруг этой сферы.
 

Ты открыла центр, который считается первым ветеринарным медицинским центром в Ереване. Чего не хватало ветеринарной сфере Армении в то время и почему ты поверила, что сможешь помочь изменить ситуацию?
 

В то время существовали небольшие клиники. Сразу после переезда мы взяли собаку. [Сегодня у неё уже три собаки.] Мы водили её в разные клиники. Но большинство из них представляли собой маленькие помещения, где больные и здоровые животные находились вместе. Не было стерильного пространства для проведения профилактических процедур.
 

Не существовало и возможностей для проведения полноценной диагностики. Владельцам приходилось относить анализы своих питомцев в лаборатории, предназначенные для людей. Затем результаты нужно было передавать ветеринару, который «переводил» показатели человеческих анализов в показатели, применимые к животным. Разумеется, это вызывало множество проблем. Лаборатории для людей не могут предоставлять точные результаты анализов животных, потому что различия в показателях, значениях и результатах огромны.
 

Все эти проблемы существовали одновременно. Нельзя было выбрать одну ветеринарную клинику, которая могла бы покрыть все потребности питомца. Не было места, где животное находилось бы под постоянным наблюдением, где можно было бы каждый раз обращаться к одной и той же команде ветеринаров и специалистов и где всё необходимое — от корма до элементарных гигиенических процедур — было бы доступно на месте. Я основала PAWS, чтобы восполнить все эти пробелы.
 

Ты управляешь центром вместе со своим мужем Кареном, который также является ветеринаром. Как вам удаётся разделять роли мужа и жены, деловых партнёров и медицинских специалистов? Или всё это переплетается?
 

[Карен и Анаис громко смеются.] Нам повезло! Мы оба хорошо умеем соблюдать баланс между этими ролями и понимаем возможности друг друга. Карен — наш главный ветеринар и хирург, и он великолепно справляется со своей работой. У него очень творческий склад ума, и он способен проводить операции с ограниченным набором инструментов, за которые многие другие хирурги даже не взялись бы. Он умеет добиваться максимального результата, используя минимум доступных ресурсов. Тому, что он делает, невозможно научиться в университете. Это просто природный дар человека.
 

Я же по своей натуре лидер. В основном я отвечаю за организационную сторону работы, а также больше занимаюсь эстетическими процедурами — как хирургическими, так и грумингом. Природа уже сама создала между нами этот баланс! Он проявляется даже в типах операций, которые мы выполняем. Карен занимается более серьёзными травмами и сложными процедурами. Эстетическая сторона ему не особенно интересна. Мне же, наоборот, она нравится. В итоге выигрывают все.
 

[Я смотрю на Карена и спрашиваю, согласен ли он. Он кивает и усмехается, а затем возвращается в клинику, чтобы заняться экстренным случаем.]
 

А теперь более необычный вопрос: если бы животные могли оставлять отзывы о вашей клинике так же, как люди оставляют отзывы о ресторанах и отелях, что, по-твоему, они сказали бы о тебе и Карене?
 

Честно говоря, учитывая наш подход, думаю, они остались бы довольны! У каждого из нас есть свои конкретные обязанности, и мы добросовестно их выполняем. Карен берёт на себя самую тяжёлую работу, а я занимаюсь более «милой» стороной ветеринарного ухода. Мне кажется, женщины по своей природе более эмоциональны, а мужчины сосредоточены на поиске практических решений проблем. У нас действительно есть такой баланс, и он отражается на том, как мы заботимся о животных в PAWS. Думаю, именно поэтому отзывы были бы положительными.


 

Как ты считаешь, становится ли Армения более дружелюбной по отношению к животным или мы всё ещё находимся в самом начале этого пути?
 

Нам ещё предстоит пройти долгий путь. Но если сравнить сегодняшнюю ситуацию с тем, что было 17 лет назад, мы определённо сделали огромные шаги вперёд.
 

Когда мы только переехали, здесь почти не было зоомагазинов. Ассортимент был крайне ограниченным. Даже отношение к вакцинации, операциям и грумингу домашних животных было развито намного меньше, чем сегодня. Для большинства людей сама идея тратить деньги на животных казалась чуждой.
 

Сегодня большинство людей понимают, что если животное живёт с вами в одном пространстве, за ним необходимо правильно ухаживать.
 

Какую самую странную вещь тебе приходилось с серьёзным лицом объяснять владельцу домашнего животного?
 

[Лицо Анаис моментально становится серьёзным, словно она вспоминает травмирующий эпизод.] Смогут ли их питомцы завести щенков или котят после стерилизации или кастрации. [Мы все разражаемся смехом.] Если хорошо подумать, я наверняка вспомню и более странные случаи. Однажды разговор о возможности беременности после стерилизации или кастрации был настолько серьёзным, что я даже начала сомневаться в себе! Потом я подумала: а в чём вообще смысл стерилизовать или кастрировать животное, если вы хотите, чтобы оно впоследствии могло иметь потомство?
 

Если бы ты могла попросить каждого владельца домашнего животного в Армении изменить всего одну привычку, что бы это было?
 

Не кормите своих питомцев чем попало со стола, даже если они смотрят на вас невинными глазами ребёнка. Эту ошибку совершают 99% наших клиентов. Сегодня декоративные породы животных пользуются огромной популярностью, однако их пищеварительная система очень хрупкая и чувствительная. Каждый раз, когда вы кормите таких питомцев человеческой едой, вы сокращаете продолжительность их жизни.
 

Но Славика — нашего кота, который регулярно посещает PAWS, — мы всё-таки можем кормить, правда?
 

[Неловкое молчание, за которым следует смех.] Можете считать себя частью этих 99%!
 

Есть ли ещё что-то, что ты хотела бы сказать нашим читателям?
 

Даже если не говорить непосредственно о животных, мне хотелось бы видеть больше любви к природе со стороны наших людей. Нам нужно больше стараться объяснять людям, что лучше быть ближе к природе, чем к вещам, созданным человеком. Чем дальше мы отдаляемся от природы, тем печальнее становится наше положение. Чем больше доброты и сочувствия мы проявляем по отношению к природе, тем лучше для нас. Потому что у Вселенной есть свои законы. Именно природа управляет нами. И если мы ожидаем, что она будет добра к нам, мы должны отвечать ей тем же. Если вы не любите природу, хотя бы не причиняйте ей вреда и не проходите мимо неё с безразличием.

Беседовал Нарег Абеди Масихи

Перевод выполнен с помощью ИИ на основе оригинальной статьи на английском языке: Repats Without Restrains - A Conversation with Anais Abedi